Arbeitspraxis 2.0: Social Media effektiv einsetzen
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Prof. Dr. Andrea Back / Mag. Thomas Sammer, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St.Gallen, Schweiz  

Die moderne Arbeitspraxis hat sich in den letzten Jahren enorm verändert. Eine Vielzahl an Webanwendungen und Social-Media-Diensten erlauben es Internetnutzern, Aufgaben effizienter zu erledigen, und Unternehmen können ihre Prozesse optimieren und erweitern. Durch die Vielfalt und laufende Weiterentwicklung ist die breite Nutzung dieser Webanwendungen im Arbeitsumfeld jedoch nicht unproblematisch. Innovative Lösungen sind zwar verfügbar, ihr Potential vielen Mitarbeitenden jedoch nicht bekannt. Das Tutorial öffnet den Blick für innovative Lösungen, vermittelt Ideen für den erfolgreichen Einsatz und liefert eine strukturierte Methode für die laufende Optimierung der Arbeitspraxis. Dies befähigt Mitarbeitende und Unternehmen, Aufgaben und Prozesse effizienter zu bewältigen und souverän mit Social Media umzugehen.

Social Media im Unternehmen
Social Media ist ein generationenübergreifender Trend, der einen bedeutenden Einfluss auf unseren privaten wie auch beruflichen Alltag hat. Viele Führungskräfte haben dies erkannt, und
strategische Neuausrichtungen in verschiedensten Unternehmensbereichen sind die Folge. Die zentrale Anforderung für Unternehmen und Mitarbeitende ist jedoch, ein fundiertes und von einzelnen Tools abgelöstes Verständnis für Social Media zu schaffen. Um Mitarbeitende in Fragen von Social Media im Arbeits- und Unternehmenskontext zu qualifizieren, bieten wir eine strukturierte und fundierte Methode zur intelligenten und individuellen Integration von Social Media in die Arbeitspraxis.

Ablauf
Zu Beginn des Tutorials visualisieren die Teilnehmenden den Einsatz von jeglichen Hilfsmitteln in ihrer aktuellen Arbeitspraxis, um diesen anschliessend zu reflektieren bzw. zu diskutieren und auf moderne Möglichkeiten durch die Verwendung von Social Media aufmerksam zu werden. Die strukturierte Visualisierung der Arbeitspraxis hilft dabei, das Anwendungspotential von Social Media unabhängig von Tools zu erkennen und zu verstehen. Das Fundament für ein tiefgreifendes Verständnis von Social Media und zum Entdecken von Chancen in der persönlichen Weiterentwicklung wird gelegt. Auf Grundlage dieser Erfahrung werden in Gruppen Konzepte erarbeitet, wie der Einsatz von Social Media die berufliche Tätigkeit unterstützen kann. Die Konzepte und Lösungsansätze der Gruppen werden anschliessend präsentiert und gemeinsam reflektiert. Die Erfahrungen dieser Übungen bilden eine solide Grundlage für die Entwicklung von Einsatzszenarien zur Anwendung von Social Media im eigenen Unternehmen.

Take Aways
• Fundierter und strukturierter Überblick zu Social Media,
• Standortbestimmung der eigenen Social-Media-Kompetenz,
• Erkennen von Potential in der persönlichen Weiterentwicklung und zum Einsatz im Unternehmen und der eigenen Arbeitspraxis.

Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeitende & Forscher.

Agenda
Session 1 / Abbilden der bestehenden Arbeitspraxis
Durch das Abbilden der Arbeitspraxis erkennen die Teilnehmenden Verhaltensweisen im Arbeitskontext und ihre bestehenden Hilfsmittel und Technologien werden strukturiert abgebildet. Der Brückenschlag zu den Social-Media-Anwendungen wird vereinfacht und die Basis für eine laufende Optimierung gelegt.
1. Einführung in das Thema
2. Erklärung der Arbeitspraxis-Matrix
3. Gruppenarbeit und Zusammenfassung der Ergebnisse
Session 2 / Kategorien von Social-Media-Anwendungen
Die Teilnehmenden erkennen, welche grundlegenden Kategorien von Social-Media-Anwendungen existieren. Ein Verständnis dafür, wie Social Media die Arbeitspraxis optimieren kann, wird geschaffen.
1. Erklärung der Social-Media-Kategorien
2. Gruppenarbeit mit Hilfe von Social-Media-Wissensbildnern
3. Gruppendiskussion und Zusammenfassung der Ergebnisse
Session 3 / Optimieren der Arbeitspraxis durch Social-Media-Anwendungen
Die Teilnehmenden erkennen, welche Verhaltensweisen in der Arbeitspraxis in welchem Unternehmenskontext durch welche Social-Media-Anwendungen optimiert werden können und bilden dies in der Arbeitspraxis-Matrix ab.
1. Optimierung der bestehenden Arbeitspraxis
2. Gruppenarbeit und Vorstellung der Ergebnisse
3. Zusammenfassung der zentralen Aussagen

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